Política de Privacidad

En La Cantera del Ebro, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra web o interactúa con nuestros servicios. Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Fernando Genaro Anto
Nombre Comercial: La Cantera del Ebro
Dirección: Cami barranc de la llet 7, 43500 Tortosa, ESPAÑA
CIF: ES40933990Q
Email de contacto: lacanteradelebro@gmail.com

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2. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos de pago: Información necesaria para procesar los pagos (aunque no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito; esto lo gestionan pasarelas de pago seguras).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestra web, tiempo de permanencia, etc. (recopilados a través de cookies y tecnologías similares). Estos datos es para fines estadísticos. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Datos de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correos electrónicos o redes sociales.

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3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y entregas: Para procesar, enviar y gestionar sus compras.
Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestra web y servicios, identificar áreas de mejora y personalizar su experiencia.
Comunicaciones comerciales: Si ha dado su consentimiento expreso, para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y novedades.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal, contable y otras leyes aplicables.
Prevención de fraudes y seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas.

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4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

Ejecución de un contrato: Cuando realiza una compra o solicita un servicio, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con el contrato de compraventa.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o para el uso de ciertas cookies, solicitaremos su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes y seguridad, tenemos un interés legítimo en tratar sus datos, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento de datos es necesario para cumplir con una ley aplicable (ej. obligaciones fiscales).

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5. Destinatarios de los Datos Personales

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para la gestión de nuestro negocio (ej. empresas de transporte y pasarelas de pago). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
Autoridades legales: En caso de que sea requerido por ley o por una orden judicial, podemos revelar sus datos a las autoridades competentes.

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6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable.
Los datos recabados con su consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que revoque su consentimiento.
Los datos de navegación se conservarán según lo especificado en nuestra Política de Cookies.

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7. Sus Derechos de Protección de Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer contactándonos a través del email lacanteradelebro@gmail.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo similar:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando y con qué finalidad.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (ej. para fines de marketing directo).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones (ej. mientras se verifica la exactitud de los mismos).
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa o que no hemos respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

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8. Medidas de Seguridad

En La Cantera del Ebro, nos comprometemos a proteger su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

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9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Si los cambios son significativos, le informaremos de ellos por los medios que consideremos oportunos.

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10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Email: lacanteradelebro@gmail.com