Política de Privacitat

En La Cantera del EbroEns prenem la seva privacitat molt seriosament. Aquesta Política de Privacitat descriu com recollim, utilitzem i protegim les seves dades personals quan visita el nostre lloc web o interactua amb els nostres serveis. Cumplim rigorosament amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia de drets digitals (LOPDGDD).

—

1. Identificació del responsable del tractament

El responsable del tractament de les seves dades personals és:

Fernando Genaro Anto
Nom Comercial: La Cantera del Ebro
Direcció: Cami barranc de la llet 7, 43500 Tortosa, ESPANYA
CIF: ES40933990Q
Email de contacte: lacanteradelebro@gmail.com

—

2. Dades Personals Recollides

Podem recopilar i tractar les següents categories de dades personals:

Dades d'identificació: Nom, cognom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon.
Dades de pagament: Informació necessària per processar els pagaments (tot i que no emmagatzemem directament les dades completes de les targetes de crèdit; això ho gestionen les portes de pagament segures).
Dades de navegació: Adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades a la nostra web, temps de permanència, etc. (recopilats a través de galetes i tecnologies similars). Aquestes dades són per a fins estadístics. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Cookies.
Dades de comunicació: Contingut dels missatges que ens envieu a través de formularis de contacte, correus electrònics o xarxes socials.

—

3. Finalitat del Tractament de les Dades

Tractem les seves dades personals amb les següents finalitats:

Gestió de comandes i lliuraments: Per processar, enviar i gestionar les seves compres.
Atenció al client: Per a respondre a les seves consultes, sol·licituds o reclamacions.
Millora dels nostres serveis: Per analitzar l'ús del nostre lloc web i serveis, identificar àrees de millora i personalitzar la seva experiència.
Comunicacions comercials: Si ha donat el seu consentiment exprés, per enviar-li informació sobre els nostres productes, ofertes i novetats.
Cumpliment d'obligacions legals: Per a complir amb la normativa fiscal, comptable i altres lleis aplicables.
Prevenció de fraus i seguretat: Per a protegir els nostres sistemes i prevenir activitats fraudulentes.

—

4. Legitimació per al tractament de dades

La base legal per al tractament de les seves dades personals és:

Execució d'un contracte: Quan realitzes una compra o sol·licites un servei, el tractament de les teves dades és necessari per complir amb el contracte de compravenda.
Consentiment: Per a l'enviament de comunicacions comercials o per a l'ús de certes galetes, demanarem el seu consentiment exprés. Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment.
Interès legítim: Per a la millora dels nostres serveis, la prevenció de fraus i la seguretat, tenim un interès legítim en tractar les seves dades, sempre que els seus drets i interessos no prevalguin sobre els nostres.
Compliment d'una obligació legal: Quan el tractament de dades sigui necessari per complir amb una llei aplicable (per exemple, obligacions fiscals).

—

5. Destinataris de les dades personals

Les seves dades personals no seran venudes, arrendades ni cedides a tercers, excepte en els següents casos:

Proveïdors de serveis: Compartim dades amb tercers que ens presten serveis necessaris per a la gestió del nostre negoci (per exemple, empreses de transport i passerelles de pagament). Aquests proveïdors actuen com a encarregats del tractament i estan contractualment obligats a protegir les seves dades.
Autoritats legals: En cas que sigui requerit per llei o per una ordre judicial, podem revelar les seves dades a les autoritats competents.

—

6. Període de conservació de les dades

Conservarem les seves dades personals durant el temps necessari per complir amb les finalitats per les quals van ser recollides, així com per complir amb les nostres obligacions legals i resoldre possibles conflictes.

Les dades relacionades amb les sol·licituds es conservaran durant el temps exigit per la legislació fiscal i de comptabilitat.
Les dades recollides amb el seu consentiment per a comunicacions comercials es conservaran fins que revoqui el seu consentiment.
Les dades de navegació es conservaran com s'especifica en la nostra Política de galetes.

—

7. Els teus drets de protecció de dades

Com a titular de les seves dades personals, té els següents drets, que pot exercir contactant-nos a través del correu electrònic lacanteradelebro@gmail.com, adjuntant una còpia del seu DNI o document d'identificació similar:

Dret d'accés: Saber quines dades de vostè estem tractant i per a quina finalitat.
Dret de rectificació: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Dret de supressió (Dret a l'Oblit): Sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.
Dret d'oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades en determinades circumstàncies (per exemple, per a finalitats de màrqueting directe).
Dret a la limitació del tractament: Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades en determinades situacions (per exemple, mentre es comprova la seva exactitud).
Dret a la portabilitat de les dades: Recollir les dades personals que ens ha facilitat en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable.
Dret a retirar el consentiment: Si el tractament es basa en el seu consentiment, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti a la licitud del tractament previ a la retirada.

Si considera que no hem tractat les seves dades d'acord amb la normativa o que no hem respectat els seus drets, té dret a presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es).

—

8. Mesures de seguretat

A La Cantera del Ebro ens comprometem a protegir la seva informació personal. Hem implementat mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades contra la pèrdua, mal ús, accés no autoritzat, divulgació, alteració o destrucció.

—

9. Canvis a la Política de Privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudentals, així com a pràctiques de la indústria. Us recomanem que revisi aquesta política periòdicament. Si els canvis són significatius, els informarem per mitjans que considerem oportuns.

—

10. Contacte

Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política de Privacitat o sobre el tractament de les teves dades personals, no dubtis a contactar amb nosaltres:

Email: lacanteradelebro@gmail.com